TERMOS E CONDIÇÕES

OBJETO
As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a ALMA DE ALECRIM e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela ALMA DE ALECRIM, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

ENCOMENDAS
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em https://almadealecrim.pt
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a ALMA DE ALECRIM compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
O Utilizador possui o direito de cancelamento da encomenda, solicitado para o endereço electrónico loja@almadealecrim.pt, até ao envio do produto. Após o envio do produto, o Utilizador possui o direito de devolução, com as condições referidas abaixo.

ENTREGAS
A sua encomenda, após expedição, será entregue no prazo de 3 dias úteis para moradas em Portugal Continental e Espanha Continental, e de 5 dias úteis para moradas nas Ilhas dos Açores e Madeira.
As entregas de encomendas com valor igual ou superior a 40€ são gratuitas em moradas de Portugal Continental. Abaixo desse valor, são cobrados 4€ de portes para entregas em Portugal Continental. Em Aveiro as encomendas podem ser levantadas de modo gratuito na loja indicada na finalização da compra. Independentemente do valor de encomenda, os portes para as Ilhas dos Açores e Madeira têm um custo de 10€, e para Espanha Continental de 7€. Os valores incluem o IVA à taxa legal em vigor.

PAGAMENTO
A ALMA DE ALECRIM tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: Referência Multibanco, Cartão de Crédito (VISA, MasterCard, AmericanExpress), PayPal e Transferência bancária.
Para qualquer assunto relacionado com o pagamento, poderá ser utilizado o correio electrónico loja@almadealecrim.pt.

POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A ALMA DE ALECRIM reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Dispõe de 30 dias após a sua compra para trocar/devolver um artigo. Deverá efectuar a exposição por correio electrónico (loja@almadealecrim.pt), e a devolução deverá ser efectuada via Transportadora ou Correio.
Os artigos deverão estar em perfeitas condições, com as etiquetas originais e entregues com o recibo original de compra.
O reembolso será processado após recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação, no prazo máximo de 14 dias, através de transferência bancária, para a conta indicada aquando da exposição.

NEWSLETTER
É designada de Newsletter: e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador. Este poderá gerir a sua subscrição de Newsletter na página da ALMA DE ALECRIM (www.almadealecrim.pt).
A Newsletter ALMA DE ALECRIM é um exclusivo do sítio Internet da marca ALMA DE ALECRIM.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da ALMA DE ALECRIM.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supracitadas será submetido ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sendo a ALMA DE ALECRIM aderente pleno deste centro.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder e utilizar o website ALMA DE ALECRIM, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas abaixo.
ALMA DE ALECRIM, Lda, com sede na Praceta da Rua da República, n.º 16, 2.º direito, 3810-495 Aveiro, NIF 514 623 535, com o endereço electrónico loja@almadealecrim.pt compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Esta declaração é aplicável apenas ao site da ALMA DE ALECRIM, regulando a recolha e tratamentos dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao navegar no site da ALMA DE ALECRIM, está a aceitar as práticas descritas na presente declaração.

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados são recolhidos por duas razões:
1º – Processamento da sua encomenda
2º – Fornecimento de um melhor serviço
Enviar-lhe-emos e-mails para o manter atualizado sobre o estado das suas encomendas. Damos-lhe também a possibilidade de cancelar a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing.

Dados pessoais recolhidos pela ALMA DE ALECRIM:
1 – Endereço de e-mail;
2 – Nome;
3 – Morada(s);
4 – Número de Telefone;
5 – País, Cidade e Distrito;

Por favor note que ao revelar dados pessoais em meios públicos da ALMA DE ALECRIM como Facebook, Instagram, e Site, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.
Nota: A ALMA DE ALECRIM não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.

USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A ALMA DE ALECRIM recolhe e utiliza os seus dados pessoais para gerir o site www.almadealecrim.pt e para lhe prestar serviços que lhe foram requisitados. Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página. Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.
A ALMA DE ALECRIM não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros de negócio, nomeadamente de serviço ao cliente ou entregas/recolhas. Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de usar os seus dados para fins distintos dos enumerados acima, encontrando-se ainda obrigados a manter a confidencialidade dos mesmos.
A ALMA DE ALECRIM não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento.
A ALMA DE ALECRIM mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do site www.almadealecrim.pt para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados. Os dados recolhidos são usados para fornecer serviços segmentados aos clientes que demonstram estar interessados em determinadas áreas do nosso site/produto.
A ALMA DE ALECRIM só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei ou se de boa-fé acreditar que esta acção é necessária:
(a) Conforme alguns decretos de lei ou notificações jurídicas sobre a ALMA DE ALECRIM ou o site;
(b) Proteger e defender direitos e propriedade da ALMA DE ALECRIM;
(c) Agir sobre circunstâncias especiais para proteger os utilizadores de www.almadealecrim.pt ou o público em geral.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A ALMA DE ALECRIM guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando informação pessoal (como número de cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida por encriptação através de Protocol Secure Socket Layer (SSL) e verificado por COMODO RSA.

ALTERAÇÕES AO DOCUMENTO
A ALMA DE ALECRIM poderá ocasionalmente alterar os Termos e Condições, bem como a sua Política de Privacidade para poder reflectir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a ALMA DE ALECRIM protege a sua informação.

CONTACTOS
A ALMA DE ALECRIM agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a ALMA DE ALECRIM não cumpre com esta declaração, por favor contacte-nos para loja@almadealecrim.pt. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.

 

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